Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại tại muanha123.com.
Bước 1: Gửi khiếu nại về hotro@muanha123.com kèm mã tin (VD: MN100014), mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
Bước 2: Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ làm việc và phản hồi hướng xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc.
Bước 3: Trường hợp phức tạp, hai bên phối hợp giải quyết trên tinh thần thiện chí; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
